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用愛引領:企業成功的秘訣

這篇文章的壹個版本出現在2015期的《演講會雜誌》上。

“如果沒有人的話,領導力是很容易的,”成功和簡單真理的創始人麥克·安德森寫道,這兩家公司生產鼓舞人心和激勵人心的產品和書籍。

他是對的。

妳可能認為領導力是關於妳自己、妳的技能和妳的經驗,但領導力實際上是關於其他人的——所有妳在商業、社區甚至家庭中打交道的人。沒有人,領導力就是壹個放之四海而皆準的技能。

那些將愛融入領導風格的人正引起人們的註意。這些成功的商業領袖正在創造壹種工作文化,將個人視為團隊成員,而不是資產或負債。

企業正在將重點從利潤驅動的底線轉移到支持、鼓勵和授權員工在個人和職業上成長和發展的協作環境。“權力之愛”正在轉化為“愛的力量”

“沒有人的領導很容易,”麥克·安德森寫道。他是《成功與簡單的真理》的創始人,這本書產生了鼓舞人心的產品和書籍。

他是對的。

妳可能認為領導力是關於妳自己、妳的技能和妳的經驗,但領導力實際上是關於其他人的——所有妳在商業、社區甚至家庭中打交道的人。沒有誰,領導力是放之四海而皆準的技能。

那些將愛融入領導風格的人會吸引更多的關註。這些成功的商業領袖正在創造壹種將個人視為團隊成員而非資產或負債的工作文化。

該公司正在將重點從利潤驅動的底線轉移到支持、鼓勵和授權員工成長和發展的協作環境,包括個人和職業。“權力之愛”正在轉化為“愛的力量”。

關心的態度

赫申德家庭娛樂公司(HFE)的首席執行官喬爾·曼比對待愛情很認真。他領導著美國最大的家族主題公園組織——世界第九大。對於曼比來說,愛是壹個動詞,它在職場內外都起作用。

他在哥倫比亞廣播公司《臥底老板》第壹季中的亮相讓數百萬觀眾看到了HFE的領導模式。曼比秘密進入公司的第壹線,與他的員工並肩工作,提供“騎鴨子”旅遊,參與清晨公園的清潔和其他在公園履行的職責。壹路上,他遇到了運氣不好的員工。他變得有動力為他們做更多的事情。

在這壹集的結尾,曼比給予了回報,以減輕他遇到的那些員工的苦難。這個節目的反響非常熱烈——它激發了曼比寫作《愛情作品:七項原則》。在書中,他解釋了指導他生活和事業的原則。他認為,在與同事的互動中,通過耐心、善良、信任、無私、誠實、寬恕和奉獻,領導者可以取得成功並關心員工。

曼比說,“HFE訓練我們的領導去愛對方,知道如果他們與他們的員工創造熱情,員工將反過來創造壹個熱情的客戶體驗。”

赫申德家庭娛樂公司首席執行官喬爾?喬爾·曼比對待愛情非常認真。他領導著美國最大的家庭主題公園組織,世界第九大主題公園。對曼比來說,愛是壹個動詞,在職場內外都適用。

2010年,他出演了哥倫比亞廣播公司《臥底老板》第壹季,向數百萬觀眾展示了HFE的領導模式在實踐中發揮的作用。曼比潛伏在公司的第壹線,與員工並肩工作,進行“騎鴨”訪問,參與清晨的公園清潔工作,並在公園執行其他任務。在這個過程中,他遇到了壹些倒黴的員工。他開始有動力為他們做更多的事情。

在這壹集的最後,曼比回饋了他遇到的員工,減輕了他們的痛苦。觀眾對這部劇的反應非常熱烈——曼比寫出了愛情的七大原則。在書中,他解釋了指導他生活和事業的原則。他認為,通過在與同事的互動中貫徹耐心、善良、信任、無私、誠實、寬恕和奉獻的精神,領導者可以取得成功並關愛員工。

曼比說:“HFE培養我們的領導互相關愛,知道如果他們能激發員工的熱情,員工會反過來創造壹個溫暖的客人體驗。"

跟隨妳的心

約翰·麥基是全食超市(Whole Foods Markets)的聯合創始人兼聯合首席執行官,全食超市是壹家支持環境管理的天然有機食品市場。*《財富》雜誌將全食超市評為2006年100家最佳雇主之壹,該公司已經連續17年保持這壹殊榮。

在接受美國媒體主持人奧普拉·溫弗瑞(Oprah Winfrey)采訪時,麥基描述了公司的使命:出售健康食品,謀生和娛樂。他建議在選擇職業時跟隨妳的心。麥基分享了他的故事,講述了他如何從大學輟學,學會烹飪,並搬到德克薩斯州奧斯汀的壹家素食合作社。它喚醒了他的食物意識,成為了他的激情。

他和他當時的女友共借款並籌集了3.5萬英鎊,開設了壹家市場和健康食品餐廳SaferWay。兩年後,SaferWay與Clarksville Natural雜貨店合並,作為第壹家全食超市重新開業。麥基現在領導著壹家擁有380家商店、8萬名員工的公司。

麥基說,領導者有責任培養自己的意識。對他來說,愛意味著成為所有資源的好管家,包括員工、投資者、供應商和客戶。

全食超市通過可持續發展的實踐,將其以愛引領的實踐延伸到地球。

約翰·麥基是全食超市的聯合創始人兼聯合首席執行官,全食超市是壹家支持環境管理的天然有機食品市場。《財富》雜誌將Whole Foods評為2065,438+04年度65,438+000家最適合工作的公司之壹,該公司已經連續65,438+07年保持這壹榮譽。

在接受美國媒體主持人奧普拉·溫弗瑞(oprah winfrey)采訪時,麥基描述了公司的使命:銷售健康食品,謀生和享受生活。他建議妳在選擇職業時要遵從自己的內心。麥基分享了他的故事,講述了他如何從大學輟學,學會烹飪,並搬到德克薩斯州奧斯汀的壹個素食合作社。它喚醒了他的食物意識,成為了他的激情。

他當時向女友借了3.5萬美元,開了壹家名為SaferWay的健康美食餐廳。兩年後,SaferWay與Clarksville Natural雜貨店合並,作為第壹家全食超市重新開業。麥基現在領導著壹家擁有380家門店和8萬名員工的公司。

麥基說,領導者有責任培養自己的意識。對他來說,愛就是做好所有資源的管理者,包括員工、投資人、供應商、客戶。

全食超市通過可持續實踐擴大了其熱愛地球的領導實踐。

尋找解決方案

自1948以來,Kimray壹直為全球石油和天然氣行業制造設備。首席執行官兼董事會主席湯姆·希爾非常關心員工的生活、抱負、家庭和福祉。

“這些年來,我明白了每個人都在經歷壹個故事,”希爾說。“我可能不知道他們生活中發生的所有事情,所以我需要優雅、耐心和理解地對待他們,而不是假設壹切都好。”

在經濟低迷時期,金瑞選擇不裁員。相反,該公司將其員工“借出”給慈善和公民組織,同時繼續支付他們的工資。當經濟衰退逆轉時,公司讓他們“回家”工作,並且不需要重新培訓他們——這是壹個雙贏的解決方案。

在另壹個例子中,當金瑞的管理層意識到壹些糟糕的決策會給公司帶來怎樣的負面影響時,他們開發了壹個項目“性格第壹”該計劃是為所有員工設計的,鼓勵良好品格的文化——做正確事情的內在動力。金瑞的項目現已在美國和28個國家的企業、學區和社區實施。

Hill說:“發展品格文化和以愛為導向的壹個好處是,它使金瑞成為壹個有吸引力的工作場所。希爾說:“我們留住優秀人才,因為他們喜歡在這裏工作。”。“我們還吸引希望在安全、積極和健康的環境中工作的新員工,這使我們能夠在員工的工作之外對他們的家庭和社區產生積極影響。”

自1948以來,金瑞壹直為全球石油和天然氣行業制造設備。公司首席執行官兼董事長湯姆?湯姆·希爾非常關心員工的生活、抱負、家庭和福祉。

“這些年來,我明白了每個人都生活在壹個故事裏,”希爾說。“我可能不知道他們的生活中發生了什麽,所以我需要用優雅、耐心和理解來對待他們,而不是假設壹切都很好。”

在經濟低迷時期,金瑞選擇不裁員。相反,該公司將員工“借給”慈善機構和非政府組織,同時繼續支付他們的工資。當經濟衰退逆轉時,公司讓他們“回家”工作,就不用再培訓他們了——這是壹個雙贏的解決方案。

再比如,當金瑞的管理層意識到壹些錯誤的決策對公司造成了負面影響時,他們制定了壹個名為“人格至上”的計劃。該項目是為所有員工設計的,鼓勵良好品格的文化——做正確事情的內在動力。金瑞的項目已經在美國和28個國家的企業、學區和社區實施。

希爾說:“培養個性文化,用愛引領的好處之壹是,它讓金瑞成為壹個有吸引力的工作場所。我們留住優秀的人才,因為他們喜歡在這裏工作。”我們還吸引希望在安全、積極和健康的環境中工作的新員工,這使我們能夠在工作之外對他們的家庭和社區產生積極影響。"

保持平衡

從全球到地方,這些新型領導人可以在從制造業和農業到小型家族企業的各種大公司中找到。

保羅·弗裏曼是Anchor D銀行的所有者和首席執行官,該銀行在俄克拉荷馬州西部的三個農村社區設有分行。他承認,人們很容易陷入生產率、電子表格和盈利模式,但是,“雖然這些都是工具,”他說,“但在底線思維和做正確的事情之間必須保持平衡——不僅對我們的客戶如此,對員工*和雇主*也是如此。”

弗裏曼衡量了客戶對公司產品和服務的滿意度。他會問這樣的問題:*我們的客戶會因為去了*銀行而過得更好嗎?他們走出去的時候是微笑的嗎?

他說這也適用於員工。弗裏曼的銀行模式是擁有快樂的員工,因為它“轉移到他們為客戶提供的服務水平。”錨定D與員工壹起在銀行內發展每個人的職業道路。

員工的個人問題也得到了解決。當Anchor D認識到其員工由於經濟上無力為子女提供足夠的教育而承受的壓力時,該銀行實施了壹項學費計劃來支付高中後的教育費用。

Anchor D的領導者經歷了壹個“啊哈”的時刻,他們意識到他們的目標不應該基於數字,而是應該專註於他們采取的方向和他們創造的文化,以決定公司的結果。

弗裏曼說:“如果我們花了錢來創造最好的環境、培訓和文化,其余的就會到來。壹切都是為了做正確的事情。”

從全球到地方,從制造業到農業,再到小型家族企業,這些新的領導者隨處可見。

保羅·弗裏曼是Anchor D銀行的所有者和首席執行官,該銀行在俄克拉荷馬州西部的三個農村社區設有分行。他承認,人們很容易陷入生產力、電子表格和盈利模式,但“盡管這些都是工具,”他說,“我們必須在思考底線和做正確的事情之間取得平衡——不僅是為了我們的客戶,也是為了員工和雇主。”

弗裏曼通過客戶對公司產品和服務的滿意度來衡量這壹點。他會問這樣的問題:我們的客戶會因為去了銀行而過得更好嗎?他們出來的時候笑了嗎?

他說,這也適用於員工。弗裏曼的銀行模式是讓員工快樂,因為它“轉移到他們為客戶提供的服務水平”。主播D和員工壹起在銀行發展每個人的職業道路。

還提到了雇員的個人關切。當Anchor D意識到其員工因為無法在經濟上為子女提供足夠的教育而面臨壓力時,該銀行實施了壹項學費計劃,以支付高中後的教育費用。

Anchor D的領導者經歷了壹個“啊哈”的時刻,他們意識到他們的目標不應該基於數字,而應該專註於他們采取的方向和他們創造的文化,以確定公司的結果。

弗裏曼說:“如果我們花錢創造最好的環境、培訓和文化,那麽其余的就會到來。”壹切都是為了做正確的事情。"

更大的利益

成功領導者背後的故事揭示了傳達給員工的核心價值觀,包括政策和程序。

用愛來領導並不需要投入大量的金錢或資源,但它需要對個人的話語、想法和生活表現出個人興趣,並意識到壹個公司的成功如何依賴於所有人的努力。

妳不壹定要成為壹家公司的首席執行官——盡管有壹天妳會成為——用愛來領導。

例如,Demetrius Office是俄克拉荷馬州Enid的平原演講會會員,他在五年前成立了壹個青年男子籃球隊,幫助球員做出積極的決定和行動計劃來改善他們的生活。他在團隊成員之間建立了信任和坦誠的交流,但是,就在他們開始對環境感到自信的時候,壹個新成員的加入破壞了團隊的團結。

“我知道我需要加強我的人際交往技能來幫助這個人,”Office說。"那時我發現了演講會."

辦公室認為演講會給了他在籃球團體中重建信任的技巧,並帶領成員創造目標和未來的願景。“在我的演講會家庭的幫助下,我學會了用壹種我可以發自內心的方式交流。”

用愛領導提供了壹個成功的公式,超越了利潤底線和已實現目標的清單。用愛引領,通過影響、改善和激勵生活,對世界做出更大、更持久的貢獻。

成功領導者背後的故事揭示了他們通過政策和程序傳達給員工的核心價值觀。

以愛為導向不需要大量的金錢或資源投入,但確實需要個人對個人的語言、想法和生活的興趣,以及理解壹個公司的成功如何依賴於每個人的努力。

妳不壹定要成為公司的首席執行官——盡管有壹天妳可能會成為——用愛來領導。

例如,Demetrius Office是俄克拉荷馬州Enid Plain Speech俱樂部的Enid Speaker成員。大約五年前,它成立了壹個青年男子籃球小組,幫助球員做出積極的決定和行動計劃,以改善他們的生活。他在群體成員之間建立了信任和開放的交流,但就在他們開始對環境有信心的時候,壹個新成員的加入破壞了群體的團結。

“我知道我需要加強我的人際交往能力來幫助這個人,”Office說。"那時我發現了演講會."

辦公室感謝演講會給了他重建對籃球隊信任的技能,並帶領成員創造未來的目標和願景。“在演講會家庭的幫助下,我學會了用壹種可以發自內心的方式來交流。”

以愛為本提供了壹個成功的公式,超越了利潤的底線和達成目標的清單。以愛為主導,通過影響、改善、激勵生活,為世界做出更大更持久的貢獻。

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