1、“e通卡”是具有小額支付功能的IC卡(電子錢包)，可在本市安裝POS機的交通及相關領域、旅遊、公用事業等小額消費領域使用。此卡分為普通卡、帶公交季票功能的普通卡、紀念卡和個性化卡。
2.普通卡、紀念卡、個性化卡匿名，不掛失。具有公交季票功能的普通卡由廈門公交總公司上報。
3.新購買的普通卡(不含具有公交季票功能的普通卡)每張80元(含押金30元，充值金額50元)。紀念卡和個性化卡按廈門易通卡運營有限公司規定的價格銷售，保質期壹年(自發行之日起計算，發行日期印在卡面)。
4.“e通卡”可重復充值，充值金額為50元的整數倍(具有公交季票功能的普通卡除外)，該卡每次充值上限為500元。建議持卡人按需充值。
5.當您支付“e通卡”時，只需將卡靠近POS機的收費感應區(10 cm內)，應付金額將自動準確地從卡中扣除。
6.如果“e通卡”在乘坐公交車時余額不足以支付壹次交通費，持卡人可以在充值前透支壹次(指有存款的卡)，充值或退卡時先扣除透支金額。但如果卡內余額為零或負數，則不能透支。
7.如果“ePass卡”自上次充值後超過2年未使用，再次使用時，需到“ePass卡”指定地點辦理續費手續(免費)。
8.更換故障卡。
(1)如果ePass卡出現故障，持卡人可以到ePass卡公司指定的受理點進行檢測。
(2)普通卡、保修期內紀念卡、個性化對於卡本身的質量問題免費。因個人使用不當等人為原因造成普通卡損壞更換的，持卡人應支付20元/卡的換卡費用。為了查詢故障卡中的余額，易通卡公司在7個工作日內將原卡中的余額註入新卡中。
(3)紀念卡、個性化卡因人為原因損壞或超過保質期的，持卡人購買新卡後，可將原卡內余額等額註入新卡。
9、普通卡退卡:
(1)購買壹年以上的卡面完整、卡體完好、性能良好的普通卡，可憑購卡存款憑證退回。如果卡無法使用，卡面被噴漆、粘貼、損壞，卡體破裂、分層、彎曲、穿孔，押金不予退還。
(2)處理卡內余額。持卡人退卡時，卡內余額高於10元(含10元)的，扣除余額10%的余額補償費後予以退還；余額小於10元，不扣除余額補償費用。
(3)返還卡內余額和存款前，必須先扣除透支款、余額賠償費和卡汙損賠償費(汙損費5元/卡)。
(4)卡內余額不足10元的，當場退還應退金額；如果卡內余額超過65，438+00元(含65，438+00元)，待退金額將在65，438+00個工作日後退還，以便查詢卡內資金情況。
(5)紀念卡、個性化卡不退。
10.持卡人可在“e通卡”查詢點免費查詢該卡最近9筆交易記錄。超過9筆交易的查詢，必須在交易後30天內到“e通卡”指定地點辦理。
11.E通卡銷售充值點:廈門市商業銀行所有網點、廈門市郵政局部分網點以及廈門特運海滄公交、特運同安公交、廈門特運站標有“E通卡銷售充值點”的部分網點。
12.具有公交季票功能的普通卡辦理、故障卡更換及季票填寫、季票年審、季票掛失等相關業務。由公交公司網點按照公交公司相關規定受理。
13.使用此卡時，持卡人應妥善保管卡片，不要彎曲，避免將此卡靠近高溫或磁性物體。
14.請到e通卡客服中心進行查詢、續費、退卡、失效卡(不含具有公交季票功能的普通卡)受理和投訴。
15.對於ePass卡公司以外的單位發行的具有“ePass卡”功能的各類專屬卡，可在“ePass卡”小額支付系統擴展範圍內使用“ePass卡”功能，其發行管理和服務按照相應的專屬卡管理規定執行。
壹卡通客戶服務中心的業務範圍:售卡、充值、換卡和退卡受理、卡檢測、卡查詢、卡續費、咨詢和投訴。
地址:湖濱南路湖東公交站100米到蓮阪，福聯酒店同側300米到蓮阪好又多(湖濱南路綠家園對面)，有明顯的e卡標識。
營業時間:夏令時8？00-18?30冬制？8?30- 18?00(五壹、國慶、春節期間營業時間另行調整)
客服電話:7668988、5327988投訴電話:5896626網址:www.xmecard.com