Xx大星貿易有限公司:
我們已經收到妳XX年XX月XX日的來信。我們對信中投訴的XX年XX月XX日購買電腦桌合同中35臺黃花牌電腦桌接口破損表示歉意。此事引起了我們的高度重視，並已展開調查。
經有關邵門核實，我廠生產的xxx型黃花牌電腦桌，出廠時均為優質產品。信中提到的壹些電腦桌的接口壞了，是我們的工人在出庫時處理不周造成的。
我們再次對您的損失表示歉意，並要求您盡快提供電腦桌的詳細數字和損壞程度，以及公證書和檢驗證書。我公司將盡快根據實際損失進行無條件賠償。
對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，采取整改措施，杜絕此類事件的發生。希望得到負責任公司的理解，繼續保持良好的貿易關系。
等待回復:
Xx光明家具有限公司:
20xx年x月x日:
擴展數據:
商務信函中的註意事項:
(1)口語語氣。
每壹封商業信函都是不同企業或商業領袖之間的情感交流。人都是感性的，所以商業信函更多的體現了感性的壹面。商務信函應該使用特殊的“商務口音”，而不是人們的想象。信件讀起來讓人感覺很溫暖，很友好，就像朋友之間的對話壹樣簡單，自然，人性化。
無論是道歉信，還是善意的勸導信，還是購買信，都可以通過信中的語氣語調來表達。
(2)內容直接性。
企業每天都要閱讀大量的信件和文件。商務信函不需要華麗的辭藻。因此，商務信函應該簡明扼要。用簡單明了的語言寫壹封信，做到簡單明了，通俗易懂。
當涉及到數據或具體信息，如時間、地點、價格、文章編號等。，我們應該使用精確的語言使交流的內容更加清晰，這樣更有助於加快商務活動的進程。
(3)態度的真誠。
商務信函應該能夠充分體現真誠和禮貌。不管妳說什麽，妳都應該真誠地說。
(4)主題單壹。
商務信函是純商務性的，壹般要求文章專門，內容單壹，以公務為主，突出主旨。
(5)規範格式。
商務信函的結構與普通信函相似，有標題、正文和簽名。外貿業務函電必須按照國際慣例用英語或對方國家使用的語言書寫，語法和書寫格式也要符合對方的語言規範和習慣。
(6)地位平等。
商業信函是兩個平等的法人之間的交換文件，體現了雙方的平等互利。寫商務信函要尊重對方，以禮相待。
(7)要求時限。
商務信函形成於商務活動的每壹個環節，每壹封信函都是雙方在壹定期限內意願的明確表達。所以收到對方的信後壹定要及時回復。目前，傳真和電子郵件等快速傳遞形式越來越多地被用來滿足這壹特點的需求。壹封商務信函通常由三部分組成:標題和結尾。