上海貝爾堅持自主創新發展戰略，將本土資源與阿爾卡特朗訊全球先進技術相結合，致力於打造具有國際競爭力的R&D和創新基地。
上海貝爾擁有強大的人才優勢、深厚的技術積累和高效完善的R&D體系。上海貝爾的R&D中心是阿爾卡特朗訊全球三大R&D中心之壹。同時，上海貝爾擁有阿爾卡特朗訊在亞太地區唯壹的R&D中心，R&D中心人均專利數量連續多年位居阿爾卡特朗訊集團第壹。上海貝爾的研發不僅面向中國市場，也面向世界。同時直接參與阿爾卡特朗訊的全球戰略研究和新產品從概念、樣機設計到開發的全過程。在中國，上海貝爾在上海、北京、南京、成都和青島設立了五個R&D中心，擁有超過5，500名R&D員工。上海貝爾是阿爾卡特朗訊最重要的R&D基地。其產品涵蓋有線和無線解決方案、光接入解決方案、端到端LTE解決方案、光網絡、IP網絡、網絡核心和應用、網絡管理和服務等。，並被公認為阿爾卡特朗訊TD-LTE R&D的主導單位..
上海貝爾是國家創新型企業，擁有國家級企業技術中心，是中國IMT-Advanced推進組核心成員。上海貝爾通過承擔國家重大科技項目，積極參與國家自主創新戰略的實施。
上海貝爾非常重視科研帶頭人的作用，為R&D人員建立了完善的職業發展規劃體系，可以從技術和管理兩個方向為R&D人員的發展提供建議。公司還鼓勵R&D人員的進步，使他們的學術和技術成果在集團內得到高度認可。國際領先的前瞻性研究項目多基站合作CoMP和多用戶MIMO技術多媒體多點通信無線接入技術綠色通信和微小區及中繼技術TD-LTE-A和LTE-A FDD上行傳輸技術高容量PON技術VDSL2技術。
積極參加標準化組織和論壇。通過積極參與中國通信標準化協會(CCSA)和國際通信標準化組織的活動，上海貝爾提高了在國內外技術標準界的知名度和實力。公司參與了大量國內新標準的制定和軟課題的研究，利用公司的技術成果為產品開發和市場運營提供前期保障。